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社区网格员在一线

时间:2012-11-16 16:50:16   来源:区创新办

  转眼间,到社区工作已有一周多时间了。这是一个全新的工作环境,工作内容、工作对象、工作要求都与之前经历的工作有很大的不同,面对新事物充满了好奇与兴奋,也面临着挑战。需要我以积极的态度,饱满的热情去面对各项工作。

  来到这里,社区领导和干部都给予了我很多的关心和帮助,舒心的工作氛围让我们对新工作多了一份信心。社区领导为我们每位网格员都安排了师傅,相应划分了我们负责的网格片区,有了师傅的帮带,我们就很快熟悉了社区的环境和基本情况。这段时间里,师傅带着我了解各个网格的区域位置,各楼栋情况,网格内的工作重点等等,同时也带着我熟悉各类文字资料,整理完善信息档案,这些工作都可以让我尽快掌握网格的各类信息,了解自己所负责网格的基本情况。在熟悉网格各类信息的同时,我还跟着师傅了解服务大厅的各项办事流程以及一些专项工作,如清查辖区内的流动人口,发现有近期出生的小孩或未建立信息的小孩要及时询问清楚情况,在计生信息系统里建立信息卡等,通过这些工作的锻炼,我觉得这一周来收获很大。

  头堰社区是花果街办的“示范社区”,也是全市的先进社区。上周,我积极参与了迎接省、市、区文化系统领导检查社区文化建设和区委领导检查城建执法网格化建设的各项迎检准备及接待工作,通过这些工作,我更详细地了解了网格及社区文化工作的内容以及后期文化工作的重点。同时通过观察其他同事的工作,我们也简单了解了社区接待的流程及工作方法,这些都是需要我们积累的经验。总之,这次活动对我们熟悉网格工作,尽快进入工作状态是一次难得的锻炼。

  在不断学习的同时,我也在思考以后自己应该怎样做好这份工作。比如,现在政府为80岁以上老人按月发放一定补助,要求老人三个月要到社区签到一次,目的是让社区了解老人的生活状况,是否健在,避免给国家财政造成不必要的损失。但是,很多老人的身体状况不好,行动不方便,到社区签到是一件很困难的事情,那么,作为一名网格员,我们以后就可以详细了解自己网格内老年人的情况,可以经常去探望,每三个月签到一次的工作可以由我们提供“上门服务”,不用老人出门在家就可以“签到”,这样既核实了情况,又能方便老人。从这类细小的事情做起,我们可以逐渐取得居民的信赖。网格的工作涉及方方面面,与居民的日常生活息息相关, 因此需要我们熟练掌握各类知识(政策法规、民众关心的热点问题等),我们要认真、细心地对待各项工作,工作不能流于形式、应付差事;我们要有爱心,关心居民的困难和疾苦,尽可能地合理利用各种政策,各类社会资源,帮助他们克服困难,渡过难关;我们要有耐心,耐心解答居民的疑问,耐心地处理各项繁琐事务,把任何一件居民的小事都要当成“大事”来对待,从细微之处关心他们的生活;并且对待工作我们要持之以恒,爱心不能间断,服务亦不能间断,要让居民感受到党和政府的关爱,要尽力提高居民生活的幸福指数,为网格的安定团结,为国家的长治久安贡献自己的一份力量。

  在接下来的工作中,我会继续认真对待每一次机会,积极学习各项知识,多走,多看,多做,多说,多想,多学,尽可能细致地了解网格及社区的各项情况,同时向其他同事学习,与居民沟通交流,学习处理矛盾纠纷及应对各种专项工作的方法,尽快进入工作状态,融入社区,为后期独立开展各项工作打好基础。(花果街道头堰社区27号网格员  袁俊) 

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