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在平凡的岗位上做不平凡的事情

时间:2014-05-27 16:39:57   来源:区网格中心

  ■ 陈燕

  平凡的岗位不平凡的工作。网格员的职责决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。

  从2013年11月正式投入网格员这份工作已半年有余了,在这半年的工作学习中,在社区领导的干部的帮带中,我不断地摸索、钻研中,逐渐掌握了作为一名网格员应尽的职责。

  我是柏林社区1号网格员,当我抱着一颗热情的心投入到网格的工作中,我发现自己还有很多不足之处,社区内很多关于社会养老保险和医疗等方面涉及到基本民生的问题我都是一无所知,当我去基层了解民情的时候,好多老百姓问我那些医院可以报销医疗费用、怎样申请经济适用房等问题,我都回答不上来。于是我从电脑、社区资料里学习相关政策的符合条件与办理流程。现在我已经能够告诉居民怎样申请经济适用房、廉租房、廉租房补贴、公租房,办理医保需要带什么材料,办理残疾证与低保需要什么手续。能为群众办事,能让群众信任我感到很自豪。

  还记得那次入户的时候,我敲开门时,是一位阿姨开的门,阿姨一看是个陌生的面孔马上就起了戒备之心,自然而然的把门关了点,于是我就给阿姨自我介绍并说明来意,阿姨一听就立马说我儿子不在家等他回来了你再来,话说完后阿姨就把门关了,当我再敲门的时候阿姨就置之不问了,我就想那我下次再来,于是我在门外就说了声“阿姨打扰你了,那我下次再来拜访您”。说实在的当时我真的很失落。但是我知道什么事情都不会顺顺利利的。

  工作中经常都会碰到老百姓不配合工作的状况,自己也不会很好的跟老百姓打交道。向社区领导反映这一状况后,社区领导与厂办商量,安排我与厂区的物业一起到各家各户收水电费,通过这次收取水电费网格内居民对我的印象加深了,我相信今后的工作中我一定会更好的完成本职工作。

  通过近半年的工作,我对社区工作有了更全面的认识,社区工作看上去是简单的,却是复杂而繁琐的。我还有很多东西需要学习,群众工作是我工作的重点,与老百姓真心交友,随时深入群众了解群众所需要的。忧群众所忧,把群众工作放在第一位,这样才能更好的完成网格工作,才能做一名要群众满意、领导省心的有些网格员。(作者系柏林镇网格员) 

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