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瞿娥:群众满意就是最大的幸福

时间:2017-06-27 16:28:58   来源:区新闻中心

  本网讯(庹海波 刘玉兵)“通过国家文明城市创建,大家生活环境更好了,市民更舒心了,作为创文的见证者、参与者、实践者,心里感到很自豪。”6月26日,在张湾区车城街办工艺新村社区,网格员瞿娥乐呵呵的说,相信有大家的共同努力,一定会取得好成绩。

  瞿娥所负责的一号网格与六堰广场社区接壤,网格内既有繁华的商业街区,也有老旧小区。“每天早上提前半个小时,要到网格内巡查,排查矛盾纠纷、卫生死角等,到了8点30分,姐妹们到社区集中‘碰头’,汇报前一天工作,然后大家就直奔社区,做好文明城市创建入户宣传、信访维稳、纠纷处理等工作。”

  入户宣传是推进文明城市创建的重要措施。“小区内老人、年轻人早上出门锻炼身体、买菜、或者是去上班,到了中午、晚上下班时间,大家才陆续回家,所以我们社区采取‘错时入户’,到了11点左右,我们3人一组,挨家挨户敲门,开展入户核查信息以及文明城市创建、法治张湾、平安张湾宣传等。”瞿娥说,考验大家体力、耐力的时候到了。

  “大部分居民都能配合我们工作,还邀请我们进屋喝茶、休息。但是也有少数市民,直接把门关上了。”瞿娥说,遇到不理解的群众,我们也必须要在短时间内调整好情绪,再次敲门,耐心解释我们的来意,争取大家的认同。到了下午2点钟,姐妹们完成100户入户目标,大家才纷纷回家。

  “小瞿啊,我想申请一个临时救助,下午请你帮我看看啊。”“好的,我下午上班了就过来。”刚用微波炉把午饭热好,网格内的李奶奶打来电话。下午3点上班前,瞿娥迅速来到李奶奶家拿申请资料。走到邦达桥头,发现有少量卖水果的流动摊贩。“社区设有专门的蔬菜瓜果市场,随意摆摊不仅影响市容市貌,也会阻碍交通。”经过耐心劝导,摊贩离开了桥头。

  回到办公室,瞿娥赶紧填写汇总网格内卫生死角、文明城市创建宣传标语张贴等整改情况,以及当天的民情日记。

  到了下午6点,晚上入户时间到了。想到中午入户遇阻的情形,瞿娥请来了社区志愿者王奶奶帮忙“带路”。“年轻人说话要客气,对陌生人多几个笑脸,大家肯定乐意。”在王奶奶的陪同下,晚上入户核查信息、文明创建宣传一路“绿灯”。直到晚上8点,大伙儿共完成180户入户计划,远远超出了预定目标。大家得出一个结论,要向群众学习,向身边的人请教,才能提升工作执行力。

  “早上提前上班,中午、晚上加班,虽然工作很辛苦,但是每当得到市民认可,自己就不觉得累了。”瞿娥说,市民满意就是最大的辛福,下一步将立足岗位,为市民排忧解难,让群众体验到更多幸福感、获得感。

  (编辑:徐春晓)

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