网格员熊静平的一天

辛苦但很充实很有意义

   时间:2019-09-30 09:36:22

  本网讯区融媒体中心 通讯员 周丹丹)他们来自老百姓,身处基层,看似普普通通的网格员,却在社会治安综合治理和文明城市创建中扮演着重要的角色。9月20日,笔者全天跟随张湾区汉江街办阳光社区网格员熊静平,感受她一天工作的点滴。


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护送学生过路,工作没有份内份外


  “李阿姨早,送孙子上学啦,过马路慢点注意安全!”7点20分,还没到上班时间,张湾区汉江街办阳光社区网格员熊静平已经和同事站在阳光小学路口的马路边引导孩子们有序通行。阳光小学每当上下学高峰接送孩子的车辆把马路堵得水泄不通,不仅影响居民出行,还给学生安全造成隐患。今年9月1日一开学,熊静平和社区其他6名网格员商量,每天早上轮流排班护送学生安全过马路。

  护送完孩子,8点15分,熊静平来到阳光栖谷二路上,查看昨天居民反映的装修垃圾堆放问题,看看物业处理到位没有。阳光社区划分了7个网格,熊静平在社区当网格员六年了,她所服务的网格有居民1034户,3578人。她工作的主要任务是采集网格基础信息、日常走访巡查、服务群众、排查安全隐患、宣传教育等。但实际工作中,不管份内份外,只要是看到的,她总是积极参与。刚查看完垃圾清运情况,就拿出随身携带的夹子清理花坛边上的烟蒂。


看望留守老人,忙的不亦乐乎


  “好的,陈姐,你把宝宝的医保卡拍照发到我微信上,晚点办好后给你电话”。走在回办公室的路上,熊静平口袋里的手机响了。回到办公室,熊静平顾不上喝口水,马上打开电脑,按照陈女士发来的信息登录医保系统,填报好信息,检查无误完成提交通过审核后,熊静平将情况反馈给陈女士:“陈姐,孩子的医保信息已经通过了,你可以去银行交医保了。”“谢谢你,小熊,要不我又要专门跑一趟社区。”

  熊静平打完电话,又赶紧整理入户走访居民的材料。因为下午要开展“户户走到”活动,她得再熟悉问卷调查要求。

  做好准备工作,已到9点20分。熊静平要去11号楼看望陈奶奶,陈奶奶老两口退休在家,儿子儿媳妇都在武汉工作,爷爷身体不太好,平时都是陈奶奶去买菜,前两天陈奶奶不小心把脚给崴了。

  “奶奶腿好些没?” “好多啦,多亏你每天来帮我揉。”看着陈奶奶腿消肿了, 熊静平踏实了不少。自从知道了陈奶奶家的情况,熊静平经常到她家走动,有什么需要,一喊就到。小区空巢老人多,熊静平等网格员经常上门看望,帮助做一些力所能及的事。


梳理总结问题 让每天都很充实


  “有人吗?我是阳光社区的网格员,今天我们来入户走访,我们可以进去吗?”熊静平一边敲门一边问。下午2点40分熊静平和片区民警来到小区15号楼,开展“户户走,家家访”活动。陪同民警入户了解居民家庭情况,对网格内贫困人群、老弱孤寡人员情况及时家访,安全隐患排查,成为熊静平这段时间主要的工作。下午3个小时,熊静平和片区民警挨家挨户敲门共走访了11户居民。

  因为社区要开碰头会。5点40分,熊静平离开小区往回走,在的路上,她发现一家汽车维修店的招牌有些破损,立即拿出手机进行拍照,并劝说店主:“这个招牌有些破损,掉下来还会砸到人,还会影响创文工作,请你们修复下,明天,我们再来”。

  回到办公室,每日工作总结会开始。网格员们相互交流体会,计划第二天的工作。看看时间已经18:35分,一天下来走了近3万步,熊静平显得有些疲惫,还得往家赶。

  “做了些微不足道的事,但我觉得很有意义,每个网格员都与我一样,我们平凡,但我们也很充实。陈奶奶的那杯热水,让我的心里暖洋洋的!”熊静平说,每日巡查反馈,并将在日常巡查发现的问题,排查的隐患线索上报,相关部门及时处理到位,这其实是为群众提供精准有效便捷的服务。


(编辑:叶航)


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