杨如亭:小档案在解民忧中展现大作为

   时间:2022-09-06 09:13:12

■杨如亭


小档案往往起到大作用,一份文件可能关联一个人的命运,几行小字时常让人踏破铁鞋。档案利用无小事,服务群众无小事。当前,湖北省正在有序开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动(以下简称下基层实践活动),湖北省十堰市张湾区档案馆积极承接社会化管理职能,认真解决生活中的“急难愁盼”,持续让档案信息多跑路,群众少跑腿,为国企减负,为退休职工解忧,为社会营造良好营商环境。

积极承接社会化管理职能,为国企减负。一直以来,国有企业有专门的人员从事档案管理工作,耗时又耗力,企业负担较重。但若将国有企业档案管理工作移交给地方档案部门管理,由地方档案部门提供系统化专业化服务,就能大大减轻企业负担,让企业腾出更多精力投入到生产经营中去。地方档案部门也在为企业服务中,实现档案的社会化利用。以湖北省十堰市张湾区档案馆为例,张湾区启动国有企业退休人员社会化管理职能移交工作以来,张湾区档案馆在广泛调研、充分研讨的基础上,结合企业档案工作实际,创造性地提出了“尊重历史、现状移交”的指导思想和“先整体移交,后整理规范”的工作思路,积极接收国有企业退休人员人事档案。该做法得到东风公司和其他国有企业的一致认可,全省领先,值得推广。接收工作中,档案馆用时2个半月,共接收档案5.4万卷。其中,东风公司4.9万卷。接收档案占东风公司十堰基地应移交档案总数的 76%,比张湾区档案馆成立30年来接收档案的总数还多。为接收的档案租赁办公用房1200平米、货架150组,安装了监控、消防等各种相应设施。

认真解决生活中的“急难愁盼”,为退休职工解忧。进入新时代,人民群众对档案信息的需求日益增长,各种利益诉求不断升级,尤其是对涉及自身权益的房产、婚姻、社保、学籍、职称、公证、食品安全、土地确权等民生档案的利用需求越来越强烈。民生关注的热点就是档案利用服务工作的着力点。张湾区档案馆坚持服务民生,彰显档案工作价值。在办公用房非常紧张的情况下,开辟档案查阅台,增加专用电脑,改善查阅环境。全年查询量达1800人次,免费复印档案800余张。主要有查阅退休人员档案,以回复房子过户公证需要;查阅退休人员档案,以回复子女入党政审需要;查阅去世退休人员档案,以撰写其生平简介,提取丧葬费等。在下基层实践活动中,张湾区档案馆了解到退休人员到档案馆查阅档案寻找位置不方便,标识不清楚,档案馆及时订做指示牌,放置明显位置;了解到档案查询台过高,老年人站着签字不方便,档案馆在查询台较矮处,及时放置了合适的凳子等必需物品,供老年人使用等。及时把群众所思所忧所盼转化为“档案为民、档案便民、档案惠民”的实事好事。

持续让档案信息多跑路,群众少跑腿,为社会营造良好营商环境。“互联网+”时代的来临使人民群众的生活发生了日新月异的变化,少跑腿甚至足不出户就能便捷地利用到各类档案信息成为网络时代的刚性需求。张湾区档案馆积极应对社会新需求,努力探索“互联网+档案服务”模式,加快实现档案部门之间信息互联互通,利用电子化手段进行档案查阅。对东风公司退休人员人事档案进行重新整理编号,对退休人员履历表进行扫描,并将档案目录录入到档案软件中,实行电子化快速查阅,提高查阅效率。根据不同需求,进行退休人员档案查阅时,档案员通过输入关键词方式,快速查阅到相关的人员档案信息,可以在最短的时间内以简洁、准确的数据为各查档人员提供服务,显著提高档案查阅效率。在日常工作及节假日时间,随时为不同人员提供档案查阅服务。下一步,张湾区档案馆将投资数百万元对职工档案进行数字化整理,拓展网上查询、异地查询服务项目,让档案信息多跑路,群众少跑腿。项目完成后将极大减少群众等待时间,提高档案查询效率,进一步增强档案利用效果。

尽力满足社会各界对档案的利用需求是档案部门的基本职责和根本取向。长路漫漫,唯有奋斗,未来征程,张湾区档案馆将始终牢记为党管档,档案姓“党”,坚持为人民服务的宗旨意识不动摇,履职尽责,主动求变,持续提升服务质量、完善服务流程,不断探索数字时代具有张湾特色的档案利用服务新路径,实现张湾区档案馆档案利用服务工作新跨越,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。(作者系张湾区委常委、区委办主任)



(编辑:熊堉垚  编审:张畅)


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