本网讯（十堰晚报记者 秦洪涛 通讯员 肖雪妮）近年来，张湾区红卫街道界牌社区致力于创新基层社会治理思路和举措，努力实现矛盾纠纷化解“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的工作目标。

大家事大家议 议出小区“幸福圈”

“道闸建好后，车位该如何管理？停车费每月收多少钱合适？”近日，在界牌社区富强小区召开的协商议事会上，居民你一言我一语，提出了各自的意见。最终，经过投票确定了小区的停车管理制度。

据了解，界牌社区有不少“老破小”小区，存在年代久远、基础设施薄弱、高龄老人较多和难以引进物业服务企业等问题，增加了社区的治理难度。

为解决小区“谁来管”“如何管”等难题，界牌社区以网格为依托，在条件成熟的小区成立党支部、业委会、监督委员会、议事协商委员会；在自建独栋、散户区域成立联合党支部，健全基层自治管理组织体系。辖区的西城佳苑小区民主推选出3名有威望的党员同志，组建小区党支部；富强小区根据居住类型，推选水厂退休老党员为小区党支部成员；周边的“三无”小区根据居住人员类型开展活动，挖掘能治善治能人，成立小区党支部和议事协商委员会。

大家事大家议，界牌社区牢牢把握“预防在前”的治理理念，着力构建“社区党组织—小区党支部—楼栋长”组织链条，以楼栋为基本单位，把党组织的服务管理触角延伸到居民家中，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，持续推动力量下沉、重心下移、把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势不断转化为基层治理效能。

截至目前，界牌社区共成立了11个小区党支部和8个议事协商委员会，形成了有问题、有矛盾、有需求，通过议事协商委员会共同解决的良好局面，有效克服了难共识、难协作的治理难题。

大家事大家办 办好小区“身边事”

今年年初，界牌社区怡馨小区完成水改，可居民却普遍反映水费涨了，加上物业服务水平一直偏低，导致小区居民意见较大，与物业公司的矛盾一直存在。社区工作人员走访后，多次收集小区居民的意见，召开小区居民会议形成解决方案，最终经小区全体居民同意，原物业公司退出小区管理并公开招聘新物业公司，水费也调整为居民协商之后的价位。

今年以来，社区集中修订完善“最美”系列评分细则及评比方案，为老旧制定小区车辆管理制度，困扰“老破小”居民区多年的“飞线”充电和停车难问题得到解决；通过邻里议事会聚焦小区环境管理，根据党群认领，划分区域，优化职责，有效地解决了小区游园环境和电动车充电的问题。

为解决居民烦心事，界牌社区积极创新工作思路，将小区党支部、业委会、邻里议事会作为化解基层一线矛盾纠纷的主阵地。在这样的模式下，可以及时察觉小区邻里纠纷的苗头，如噪音扰民、宠物问题等，在问题初显时就及时介入调解，把矛盾化解在萌芽状态。针对老旧小区、“三无小区”，界牌社区不断探索“支部建在小区”的新模式，组织“逢五论事”“庭院小板凳”等活动将小区的居民汇集起来，引导居民共同参与小区事务的决策和管理，让居民群众从“旁观者”变为“决策者”和“参与者”。

“小区的事情大家一起商量、一起想办法，很多问题得到了及时解决，邻居们都喜欢共同协商议事。”西城佳苑小区居民王先生说。

界牌社区党委负责人表示，通过“大家事大家议、大家办”，居民积极参与讨论和决策，不仅能解决具体的民生问题，还能够增强社区的凝聚力和向心力。社区将进一步健全居民议事协商工作制度，积极探索协商解决途径，为建设居民满意的平安、稳定、和谐的社区而努力。

(编辑：杨航  审核：焦妍然  终审：黄宇)